Wat doet een Data Scientist?
Data Scientists richten zich op het verzamelen, modelleren en interpreteren van bedrijfsgegevens. Ze helpen organisaties om op basis van deze gegevens betere conclusies te trekken en betere beslissingen te nemen.
De Van Marcke Case
Van Marcke, marktleider in de gespecialiseerde distributie van sanitair en centrale verwarming voor woningen, biedt een divers productgamma en dekt een nog diverser klantenportfolio. De technici en loodgieters nemen het grootste deel van de bedrijfsomzet voor hun rekening en zijn momenteel opgesplitst in verschillende segmenten. CANGURU ondersteunde Van Marcke bij het ontwikkelen van een prototype dat een meer intuïtieve en onbevooroordeelde klantsegmentatie mogelijk maakte. Per segment is ook een 'ideale klant' ontwikkeld. De huidige segmentering slaat niet echt aan binnen de teams van Van Marcke, waardoor de toepassing ervan vaak inconsistent is. De vereenvoudiging van de segmenten (een reductie van meer dan de helft) en een meer specifieke klantprofilering bieden een uitkomst. Door een vermindering van het aantal klantsegmenten kan de evolutie vanuit de bestaande segmentatie beter opgevolgd worden. Hierdoor kunnen snel de juiste marketingacties worden ondernomen, zoals het identificeren van klanten met een slechte betalingsgeschiedenis, “luie” terugkomers, etc. Bovendien kunnen nieuwe klanten gemakkelijker worden toegewezen aan het juiste segment. Om de nieuwe segmentatie bruikbaar en begrijpelijk te maken op alle niveaus van de organisatie, richt het prototype zich momenteel op een beperkte steekproef van parameters voor een korte periode. Dit kan in de toekomst worden opgeschaald naar een bredere set parameters, evenals een langer tijdsbestek. Zoals altijd geldt het principe "Geen data science zonder data!". CANGURU heeft Van Marcke dan ook geadviseerd om bepaalde gegevens verder te verzamelen, zodat in de toekomst over een langere periode verdere analyses kunnen worden uitgevoerd.
Het data science-team van CANGURU helpt bedrijven om betere conclusies te trekken en betere beslissingen te nemen als gevolg van 'slimme data'. We implementeren de juiste tools om kwalitatieve data te verzamelen en te bundelen. Vervolgens werpen we een licht op deze informatie, wat het bedrijf moet helpen om de juiste beslissingen te nemen. Wil je weten wat wij met jouw gegevens kunnen doen? Laten we praten!
Comments