De voordelen van het gebruik van een CPQ-oplossing? Hangt ervan af aan wie je het vraagt! Laten we eens kijken vanuit de verschillende perspectieven:
Als verkoper
Ik heb een tool die me snel door alle producten en diensten leidt, evenals de opties die ze kunnen hebben zonder hierbij fouten te maken bij het combineren van dingen die wel of niet kunnen worden gecombineerd.
De tool biedt mij altijd de nieuwste producten die algemeen verkrijgbaar zijn, inclusief de juiste prijsstelling.
Bovendien hoef ik niet te zoeken naar contracten met klanten die klantspecifieke prijzen en voorwaarden hebben: bij het selecteren van een klant om een offerte te maken, voorziet het systeem mij automatisch van de juiste prijsstelling.
Een mooie offerte opstellen is heel eenvoudig: ik hoef alleen maar de stukken tekst en de bijbehorende bijlagen te selecteren, zoals b.v. technische productfiches op te nemen, een druk op de knop en het systeem genereert mijn aanbod. Zelfs de e-mail om de aanbieding naar de klant te sturen is voorgeproduceerd. Ik kan deze wel nog steeds aanpassen als ik wil, maar als dat niet nodig is, kan ik hem gewoon met één klik verzenden
Als salesmanager
Ik ben gerust dat mijn teamleden geen kortingen zullen kunnen geven aan klanten die niet voldoen aan de bedrijfsregels. Elke keer dat een korting wordt voorgesteld die de limiet overschrijdt, krijg ik een waarschuwing en word ik gevraagd om de uitzondering goed te keuren (of af te keuren).
Mijn team kan zich concentreren op de verkoop in plaats van op het maken van aanbiedingen. Een groot voordeel is dat het maken van een nieuwe offerte-versie of een alternatieve offerte zo eenvoudig is dat we er nauwelijks tijd aan verliezen. Sommige bedrijven houden vast aan het principe om klanten meerdere keuzes voor te stellen, zodat ze de controle hebben, met een CPQ-oplossing betekent dit nauwelijks extra werk
Als ik naar de pipeine kijk, heb ik een geïntegreerd overzicht van CRM- en CPQ-gegevens, waardoor ik belangrijke deals, commitment en upside kan opvolgen, met alle mogelijke details. Ik vind alle informatie op één plek en hoef niet door mailboxen te bladeren om aanbiedingen bij te houden die zijn verzonden of nog moeten worden verzonden.
Als bedrijf
Ik ben erg blij met een tool die ons helpt om nieuwe verkopers in een mum van tijd op het goede spoor te krijgen. Er hoeft minder moeite te worden gedaan om uit te leggen wat de prijsregels zijn, welke producten kunnen worden gecombineerd, welke diensten moeten worden verkocht in combinatie met welk aanbod enz. De CPQ-oplossing begeleidt mijn verkopers bij het maken van hun aanbiedingen. Natuurlijk moeten ze nog steeds begrijpen waar onze producten en diensten over gaan, en waarom en waar we ons onderscheiden van de concurrentie, maar ze zijn veel sneller op de hoogte.
Omdat de CPQ-oplossing verkopers niet in staat stelt om onmogelijke combinaties te maken, ervaart onze hele organisatie minder stress en frustratie. Vroeger hadden de afdelingen Verkoop en Productie altijd ruzie over ‘die stomme verkopers die het onmogelijke verkochten’ en ‘die zielige productiemensen die niet konden maken wat de klant wil’. Minder frustratie en blijere mensen brengen ons sneller waar we willen zijn: tevreden klanten.
Dit zijn slechts enkele van de voordelen die we onze klanten horen oproepen wanneer hen wordt gevraagd waarom ze CPQ zo leuk vinden. Meer horen? Of wil je je ervaring delen? Contacteer ons!
Comments